TelePIN / Telepasswort nicht vorhanden oder bekannt
Was kann man tun?
Haben Sie Ihre TelePIN oder Ihr Telepasswort verlegt? Keine Sorge, wir helfen Ihnen weiter! Wenn Sie Ihre TelePIN oder Ihr Telepasswort nicht zur Hand haben,
können Sie die elektronische Empfangsbestätigung leider nicht
durchführen.
Aber keine Panik, es gibt eine Alternative: die postalische
Empfangsbestätigung.
Was müssen Sie dafür tun?
Formular ausfüllen:
Besuchen Sie die Seite https://www.pks.telesec.de/myPKS/faces/empfangsbestaetigung/index.xhtml, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie unten auf Empfangsbestätigung erzeugen.
Kopie erstellen
Machen Sie eine Kopie des Hauptauftrags oder Ihres Ausweises (Vorder- und Rückseite).
Unterschreiben
Unterschreiben Sie jede dieser Seiten handschriftlich.
Versenden
Schicken Sie alle unterschriebenen Seiten per Brief an folgende Adresse:
Deutsche Telekom AG
c/o Deutsche Telekom Security GmbH
Trust Center – Q.ID / EA
Postfach 100154
57001 Siegen
Nach einer gewissen Wartezeit erhalten Sie eine Rückmeldung per E-Mail über die Aktivierung Ihrer Signaturkarte.
Ab diesem Zeitpunkt können und dürfen Sie Ihre Signaturkarte rechtskonform verwenden.