Unterstützung per Fernwartung durch Axians eWaste
Es besteht die Möglichkeit, dass sich der Axians eWaste Support per AnyDesk mit Ihrem System verbindet. Dies ist jedoch nur möglich, sofern diese Art der Fernwartung nicht durch Ihre interne Administration unterbunden wird.
Den AnyDesk‑Client laden Sie bitte über den von uns bereitgestellten Download‑Link herunter. Nach dem Start der Anwendung Axians_Support.exe wird Ihnen eine sechsstellige Nummer angezeigt. Diese teilen Sie bitte telefonisch unserem Support‑Mitarbeitenden mit.
Im Anschluss müssen Sie den Fernzugriff auf Ihrer Seite noch aktiv bestätigen, indem Sie die grüne Schaltfläche zur Freigabe anklicken.
Alternativ besteht auch die Möglichkeit, eine Fernunterstützung über eine Microsoft‑Teams‑Sitzung durchzuführen.